本文摘要：“无人无现金便利店，再行不希望以后回家进小卖部都没有机会了！！！”6月，一个名为“缤果盒子”的无人便利店在朋友圈翻了屏，此后环绕无人便利店的媒体理解层出不穷，欢迎、从容、唱衰等态度不一。

“无人无现金便利店，再行不希望以后回家进小卖部都没有机会了！！！”6月，一个名为“缤果盒子”的无人便利店在朋友圈翻了屏，此后环绕无人便利店的媒体理解层出不穷，欢迎、从容、唱衰等态度不一。2020-03-30 咱们从物联网的角度深度鸡一鸡无人店玩家及技术，不刮起不白。零售行业背景和对策这张图来自Wind，得出了1995年到2015年沪深港17家上市卖场、餐馆核心财务情况。

我们可以看见毛利率从波动的状态飞行高度到22.88%。费用率总体是较慢下降。清净利率在2003年之前仍然处在持续下降的波动中，之后基本正处于持平的状态。

也就是说餐馆、大卖场这个行业正处于竞争十分白热化，净利润有可能趋近于零，它们的特点是薄利多销，使用的对策是减缓周转，规模化订购太低货源成本。而在费用率方面减少的主要是房租人工成本，所以未来的趋势是利用技术手段提高效率，减少人工成本，内部节流。

餐馆生态图主要由供应商、餐馆和消费者构成，其中因为现在这个行业正处于几乎竞争的状态，所以消费者最关心的是价格和质量，而某种程度因为竞争白热化的原因，价格早已被压得非常低了。不管是消费者向餐馆压价，还是餐馆向供应商压价，在价格方面早已基本上没什么可拓展的空间了。

而在质量方面，随着生产水平的提高，也没什么下降的空间，或者说短期内没办法提高。根据这些我们可以对零售行业的背景做到一个总结：房租人工成本占到比下降——利用技术提升运营效率，节省人工成本。

同质化的情况下关心体验——用于新的技术数段提升体验。也就是说，目前的零售行业急需节省人力，转变购物方式的新方案，而无人零售似乎都符合。无人零售必须解决问题的3个问题·收银效率：扫瞄过程、缴付过程、识别率·顾客体验：进店、自由选择商品、储存商品、比对商品、缴纳、核对账单·运营效率：导购、咨询、广告宣传、防盗、收银、补货、研发、营销、推展无人收银阐述无人收银就是将串行模式变为分段模式，既可以由用户自己已完成，也可以由系统已完成。

将收银权利彰显用户没任何可玩性，可玩性是比对。比对的关键是动态辨识商品和顾客。无人收银的可玩性由顾客权利提供商品的程度要求，封闭式是辨识确认的商品，且因为再行借钱后给商品，所以不必辨识用户。

开放式辨识的是不确认的商品，辨识不确认的用户。封闭式和开放式的可玩性几乎不出一个档次。

AmazonGo是几乎开放式的，所有自动售货机和自动贩卖店都是堵塞的或半封闭的。构建无人收银的三种方式：条码辨识：可以辨识所有品类，但是缺乏比对监督环节。RFID辨识：技术上也成熟期了，但是RFID信号遇上液体、金属不易波动屏蔽，黏贴困难不易被毁约。

视觉辨识：视觉收银在AmazonGo经常出现前完全没有人做到，运用这些前沿技术成本高。理解完了这些背景后，看无人店就更容易多啦！下面非常简单讲解一下无人店的主要玩家。

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